Avrupa Birliği, İzlanda, Norveç, İsviçre, ve Türkiye’de satılan Nokia mobil cihazlarına ilişkin Bu Sınırlı Üretici Garantisi 1 Nisan 2005 itibariyle geçerlidir.

Daha fazla bilgi için Garantiyle İlgili Sık Sorulan Sorulara bakınız.

ÜRETİCİ SINIRLI GARANTİSİ

NOT! Bu Sınırlı Garanti, tüketici ürünlerinin satışına ilişkin geçerli ulusal kanunlarınız kapsamındaki yasal (kanuni) haklarınızı etkilemez.

Nokia Corporation (“Nokia”) bu Sınırlı Garanti’yi, satış paketine dahil Nokia ürünü (ürünleri) (“Ürün”) satın almış bulunan sizlere sağlamaktadır.

Nokia garanti döneminde, Nokia’nın veya Nokia yetkili servisinin, ticari açıdan makul bir süre içinde malzeme, tasarım ve işçilik hatalarını, onarmak veya Nokia'nın gerekli görmesi halinde, Ürünü Sınırlı Garanti uyarınca yenisiyle değiştirmek suretiyle bedelsiz olarak giderecektir (kanunen aksi gerekmediği sürece). Bu Sınırlı Garanti, Ürünü satın almış olduğunuz ülkede, ancak Nokia’nın Ürünü o ülkede satışa sunmuş olması kaydıyla geçerlidir ve uygulanabilir. Bununla beraber, Ürünü Avrupa Birliği üyesi ülkeler, İzlanda, Norveç, İsviçre veya Türkiye’de satın aldıysanız ve Nokia başlangıçta Ürünü bu ülkelerden birinde satışa sunmuş ise, bu Sınırlı Garanti, yukarıda sıralanan ülkelerde geçerli ve uygulanabilir olacaktır. Ürünlerdeki ülkeye özgü öğelerden dolayı garanti servisiyle ilgili bazı sınırlamalar bulunabilir.

Garanti Dönemi

Garanti Dönemi, Ürünün son kullanıcı tarafından orijinal olarak satın alındığı tarihten itibaren başlar. Ürün, çeşitli parçalardan oluşabilir ve farklı parçalar, farklı bir garanti dönemi ("Garanti Dönemi”) kapsamında bulunabilir. Farklı Garanti Dönemleri şunlardır:

1. Mobil telefon için yirmi dört (24) ay ve aşağıda (b) ve (c)’de listelenen sarf parçaları ve aksesuarları dışında aksesuarlar için on iki (12) ay (gerek mobil telefon satış paketinde bulunan gerekse de ayrı satılanlar);
2. Sıralanan sarf parçaları ve aksesuarları için altı ay; piller, şarj cihazları, masa standları, kulaklıklar, kablolar ve kapaklar ve
3. Üzerinde yazılım sağlanan, CD-rom, hafıza kartı gibi ortamlar için doksan (90) gün.

Ulusal kanunlar müsaade ettiği sürece, Garanti Dönemi, takip eden satışlarda, Nokia tarafından Ürünün yetkili olarak onarımından veya değiştirilmesinden dolayı uzatılmayacak, yenilenmeyecek veya başka bir şekilde etkilenmeyecektir. Bununla beraber, Garanti Döneminde onarılan parça(lar) veya değiştirilen ürün orijinal Garanti Dönemi’nin geri kalan süresinde veya onarım veya değiştirme tarihinden sonra altmış (60) gün süreyle, hangisi daha uzun ise o süre boyunca garanti kapsamında olacaktır.

Garanti servisinden nasıl faydalanılır

Bu Sınırlı Garanti kapsamında bir talepte bulunmak istiyorsanız, Ürünü veya etkilenen parçayı (Ürünün tamamı değil ise) yetkili Nokia servisine iade ediniz. Ne şekilde talepte bulunacağınıza dair daha fazla bilgi almak için Nokia çağrı merkezini arayabilirsiniz (ulusal veya özel tarifeler geçerli olabilir). Nokia yetkili servisleri ve çağrı merkezleri hakkında bilgi satış paketinde veya yerel Nokia web sayfalarında bulunabilir.

İşbu Sınırlı Garanti kapsamındaki her türlü talep, Nokia’ya veya Nokia yetkili servisine, ileri sürülen hatayı fark etmenizden hemen sonra makul bir süre içinde, ancak her halükarda en geç Garanti Dönemi’nin bitimine kadar bildirmenize bağlıdır.

Bu Sınırlı Garanti kapsamında talepte bulunurken, sizden aşağıdakileri vermeniz istenecektir: a) Ürün (veya etkilenen parça) ve b) satıcının adını ve adresini, satın alma tarihini ve yerini, ürün tipini ve IMEI veya diğer seri numarasını açık olarak gösteren, orijinal satın alma kanıtı.

Neler kapsam dışındadır?

1. Bu Sınırlı Garanti, ister Ürün içinde entegre olarak bulunsun, ister yüklenmiş olsun, veya kurulum, montaj, sevkıyat ya da teslimat zincirinin herhangi bir aşamasında dahil edilmiş olsun ya da tarafınızca başka bir şekilde elde edilmiş olsun, kullanım kılavuzları, diğer hiçbir üçüncü şahıs yazılımı, ayarları, içerik, veri veya linkleri kapsamaz. Nokia, herhangi bir Nokia yazılımının ihtiyaçlarınızı karşılayacağını, üçüncü bir şahıs tarafından verilen herhangi bir donanım veya yazılımla birlikte çalışacağını, yazılımın çalışmasının kesintiye uğramayacağını ya da hatasız olacağını, yazılımdaki herhangi bir hatanın düzeltilmesinin mümkün olacağını veya düzeltileceğini garanti etmez.
2. Bu Sınırlı Garanti a) normal aşınma ve yıpranma (kamera merceklerinin, pillerin veya ekranların aşınması ve yıpranması dahil, fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere), b) kaba kullanımın yol açtığı hatalar (keskin malzemelerin, bükmenin, sıkıştırmanın, düşürmenin vb.nin yol açtığı hatalar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla), c) Ürünün yanlış kullanımı sonucu oluşan hata veya hasarı, Nokia tarafından verilen talimatlara (örneğin Ürünün kullanım kılavuzunda belirtilenler gibi) ve/veya Nokia’nın makul denetimi dışında bulunan diğer fiilleri kapsamaz.
3. Bu Sınırlı Garanti, Ürünün, Nokia tarafından üretilmemiş veya sağlanmamış herhangi bir ürün, aksesuar, yazılım ve/veya servisle birlikte veya bunlarla bağlantılı olarak kullanılması veya kullanım amacı dışında kullanılması sonucunda meydana gelen hataları veya hata iddialarını kapsamaz. Hatalar, sizin veya üçüncü bir şahsın servislere, diğer hesaplara, bilgisayar sistemlerine veya şebekelere yetkisiz erişimi sonucunda virüslerden dolayı meydana gelebilir. Bu yetkisiz erişim, hacking, password mining yöntemleriyle veya diğer birçok şekilde meydana gelebilir.
4. Bu Sınırlı Garanti, pilin kısa devre olması, pil bölmesinin contalarının veya hücrelerin kopması veya kurcalanması veya pilin, birlikte kullanılacağı belirtilen cihazlar dışındaki ekipmanla kullanılması sonucunda meydana gelen hataları kapsamaz.
5. Bu Sınırlı Garanti, Ürün yetkili servis merkezi dışında başka biri tarafından açılmış, değiştirilmiş veya onarılmış ise, yetkisiz yedek parçalar kullanılarak onarılmış ise veya Ürünün seri numarası, mobil aksesuar tarih kodu veya IMEI numarası çıkarılmış, silinmiş, kazınmış, tahrif edilmiş veya herhangi bir şekilde okunaksız ise geçerli olmayacaktır ve bu durumların tespiti Nokia'nın inisiyatifine bağlıdır.
6. Bu Sınırlı Garanti, ürün rutubete, neme veya ekstrem ısı veya çevre koşullarına, bu koşullardaki hızlı değişimlere, korozyona, oksitlenmeye, gıda veya sıvı dökülmesine ya da kimyasal ürünlerin etkisine maruz kalmışsa geçerli değildir.

Diğer önemli uyarılar

SIM kart ve Ürünün üzerinde çalıştığı hücresel ve/veya diğer şebeke veya sistem üçüncü bir şahıs, bağımsız operatör tarafından sağlanmaktadır. Bu nedenle Nokia bu garanti uyarınca hücresel veya diğer şebeke veya sistemin işletimi, elverişliliği, kapsaması, servisleri veya menzili konusunda hiçbir sorumluluk üstlenmez. Nokia veya Nokia yetkili servisi, Ürünü onarmadan veya değiştirmeden önce, operatörün, her türlü SIM kilidini veya Ürünü belirli bir şebeke veya operatöre kilitlemek için konulmuş diğer kilidi açması gerekebilir. Bu tür durumlarda, Ürünün kilidini çözmesi için öncelikle operatörünüzle temas kurunuz.

Üründe yükle bulunan her türlü önemli içerik ve verinin yedek kopyalarını veya yazılı kayıtlarını almayı unutmayınız, aksi takdirde Ürünün onarımı veya değiştirilmesi halinde içerik ve veri kaybı olabilir. Nokia, aşağıdaki “Nokia’nın Sorumluluğunun Sınırlandırılması” adlı bölüm hükümlerine uygun bir şekilde, hiçbir koşulda, açık veya gizli olarak, Ürünün onarımı veya değiştirilmesi esnasında içerik veya veri kaybı, hasarı veya bozulmasından kaynaklanan hiçbir zarar ya da kayıptan sorumlu olmayacaktır.

Ürünün Nokia’nın değiştirdiği tüm parçaları veya diğer ekipmanı, Nokia’nın malı olacaktır. Ürünün işbu Sınırlı Garanti şart ve koşulları kapsamına girmediği tespit edilirse, Nokia ve yetkili servis şirketleri bir işlem ücreti alma hakkını saklı tutarlar. Ürünü onarırken veya değiştirirken; Nokia yeni, yeniye denk veya yenilenmiş ürünler veya parçalar kullanabilir.

Ürününüz yazılım dahil olmak üzere, ülkeye özgü unsurlar ihtiva edebilir. Ürün, gönderildiği orijinal ülkeden başka bir ülkeye yeniden ihraç edilmişse, Ürün, işbu Sınırlı Garanti kapsamında hata sayılmayacak, ülkeye özgü bazı öğeler içerebilir.

Nokia’nın Sorumluluğun Sınırlandırması

Bu Sınırlı Garanti, Nokia’ya karşı sizin tek ve münhasır hakkınızı ve Nokia’nın Ürününüzdeki hatalarla ilgili olarak tek ve münhasır sorumluluğu teşkil eder. Bu Sınırlı Garanti, yazılı veya sözlü, (zorunlu olmayan) kanuni, akdi, haksız fiilden veya başka yollarla doğan, yürürlükteki kanunun izin verdiği yerlerde, yeterli kalite veya amaca uygunluğa ilişkin teminatlar veya diğer koşullar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, diğer tüm Nokia garanti ve sorumluluklarının yerine geçer. Bununla beraber, bu Sınırlı Garanti, i) geçerli ulusal kanunlar altındaki yasal (kanuni) haklarınızı veya ii) Ürünün satıcısına karşı sahip bulunduğunuz hakları etkilemeyecek veya sınırlamayacaktır.

Kanunun (kanunların) izin verdiği ölçüde, Nokia veri kaybı, hasarı veya bozulması, her türlü kar kaybı, Ürünün kullanım veya fonksiyonellik kaybı, iş kaybı, sözleşme kaybı, gelir kaybı, tahmini tasarruf kaybı, maliyet artışı veya giderler ya da her türlü dolaylı zarar veya hasar, sonuçsal zarar veya hasar, özel zarar veya hasara ilişkin hiçbir sorumluluk üstlenmemektedir.

Yürürlükteki kanunların izin verdiği ölçüde, Nokia’nın sorumluluğu, Ürünün satın alma bedeli ile sınırlı olacaktır. Yukarıdaki sınırlamalar, Nokia’nın ağır ihmali veya kasıtlı hatalı davranışı, Nokia’dan kaynaklandığı kanıtlanan ihmalden doğan ölüm veya yaralanmalarda geçerli olmayacaktır.

NOT! Ürününüz sofistike bir elektronik aygıttır. Nokia, kullanım kılavuzu ve Ürünle birlikte veya Ürün için verilen talimatları öğrenmenizi şiddetle tavsiye eder. Ürünün, dikkatli kullanılmadığı takdirde çizilme veya başka bir şekilde hasar görme ihtimali bulunan yüksek hassasiyetli ekranlar, kamera mercekleri ve diğer parçalar ihtiva edebileceğini not ediniz.

Nokia Corporation

Keilalahdentie 2-4

FIN-02150 Espoo

Finlandiya

^Başa dön