- Buradasınız - Nokia Türkiye
Destek - Sık Sorulan Sorular
- Güç ve Sinyal Gücü
1. Telefonum kendiliğinden kapanıyor.
Telefonunuzun gücünde bir problem var gibi görünüyorsa, problem telefonda, pilde veya şarj cihazında olabilir. Telefonu Nokia servisine götürmeden önce, aşağıdaki kontrolleri yapın:
- Pili, kullanım kılavuzundaki talimatlara göre yeniden tamamen şarj edin.
- Kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara göre pili çıkarın ve tekrar takın.
- Telefon modelinizle uyumlu bir Nokia pili ve şarj cihazı kullandığınızdan emin olun. Pil Uyumluluk Tablosu ve Şarj Cihazı Uyumluluk Tablosu'ndan uyumluluğu kontrol edebilirsiniz.
- Sizinki ile aynı tipteki başka bir pile veya şarj cihazına ulaşabiliyorsanız, durumun, telefondan, pilden veya şarj cihazından kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için bunları deneyin.
Telefonunuz test etmeniz mümkün değilse veya kapanmaya devam ediyorsa, muayene için en yakın Nokia servis merkezine götürün. Nokia servis merkezi adreslerine Onarım 'ın altındaki menüden ulaşabilirsiniz.
2. Telefonum açılmıyor.
Telefonunuzun gücünde bir problem var gibi görünüyorsa, problem telefonda, pilde veya şarj cihazında olabilir.
- Yapılacak ilk şey, telefonu şarj cihazına bağlamayı denemektir. Şarj cihazını güç kaynağına bağlayın, biraz bekleyin ve sonra tekrar telefonu açmayı deneyinait for a few moments, and then try to turn the phone on.
Telefonunuz hala açılmıyorsa, aşağıdaki kontrolleri gerçekleştirin:
- Pili,kullanım kılavuzundaki talimatlara göre tamamen şarj edin.
- Pili,kullanım kılavuzundaki talimatlara göre çıkarın ve yeniden takın.
- Telefon modelinizle uyumlu bir Nokia pili ve şarj cihazı kullandığınızdan emin olun. Pil Uyumluluk Tablosu ve Şarj Cihazı Uyumluluk Tablosu 'ndan uyumluluğu kontrol edebilirsiniz.
- Sizinki ile aynı tipteki başka bir pile veya şarj cihazına ulaşabiliyorsanız, durumun, telefondan, pilden veya şarj cihazından kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için bunları deneyin.
Telefonunuz test etmeniz mümkün değilse veya kapanmaya devam ediyorsa, muayene için en yakın Nokia servis merkezine götürün. Nokia servis merkezi adreslerine Onarım 'ın altındaki menüden ulaşabilirsiniz.
3. Telefonumun gücü sürekli zayıf.
Telefonunuzda gücüyle ilgili problemler var gibi görünüyorsa, problem, telefonda, pilde veya şarj cihazında olabilir.
- Telefon modelinizle uyumlu bir Nokia pili ve şarj cihazı kullandığınızdan emin olun. Pil Uyumluluk Tablosu ve Şarj Cihazı Uyumluluk Tablosu 'ndan uyumluluğu kontrol edebilirsiniz. Pilinizde hologram etiketi varsa, pilin orijinal olup olmadığını, Pilinizi Kontrol Edin servisinden öğrenebilirsiniz.
- Sizinki ile aynı tipteki başka bir pile veya şarj cihazına ulaşabiliyorsanız, durumun, telefondan, pilden veya şarj cihazından kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için bunları deneyin.
- Nokia pilleri gibi yüksek kaliteli piller bile güç sağlama kapasitesini eninde sonunda kaybedecektir. Pilinizi yenisiyle değiştirme zamanı gelmişse, yetkili Nokia bayisinden orijinal bir Nokia pili almaya dikkat edin.
Telefonunuz test etmeniz mümkün değilse veya kapanmaya devam ediyorsa, muayene için en yakın Nokia servis merkezine götürün. Nokia servis merkezi adreslerine Onarım'ın altındaki menüden ulaşabilirsiniz.
4. Görüşmelerim kesiliyor.
Kesilen görüşmeler veya çağrı esnasında düşük ses kalitesi, bağlantının bir tarafındaki veya diğer tarafındaki düşük sinyal gücünden veya şebeke kapsama alanındaki geçici boşluklardan kaynaklanabilir.
Çoğu zaman, operatörünüz veya servis sağlayıcınız, sinyal gücüne ilişkin konularda en iyi yardım kaynağınızdır.
- Sinyal gücü, telefonun sol tarafındaki sinyal göstergeleriyle gösterilir. Bu göstergeler, sinyal gücü arttığında yukarı çıkarken, sinyal azaldığında aşağı inerler,
- Telefonunuzun sinyal gücünü artırmak için, telefonu hafifçe hareket ettirmeyi veya bina içinden görüşme yapıyorsanız, pencere kenarına gitmeyi deneyin.
- Belirli bir alanda sürekli düşük sinyal gücü problemi yaşıyorsanız, sorun şebeke kapsamasının yetersiz olması olabilir. Operatörünüz veya servis sağlayıcınız, size şebeke kapsaması hakkında daha fazla bilgi verebilir.
Problemin şebekeden değil de telefonunuzdan kaynaklandığını düşünüyorsanız, telefonunuzu muayene için bir Nokia servis merkezine götürün. Nokia servis merkezi adreslerine Onarım'in altındaki menüden ulaşabilirsiniz.
5. Telefonum çalmıyor.
Aşağıdaki çözüm ipuçlarını deneyin:
- Telefonunuzun açık olduğundan ve yeterli sinyal gücü olduğundan emin olun.
- Sinyal gücü, telefon ekranının sol tarafındaki sinyal göstergeleri tarafından gösterilir. Bu göstergeler, sinyal arttıkça artar ve sinyal azaldıkça azalırlar,
- Telefonunuzun sinyal gücünü artırmak için, telefonu hafifçe hareket ettirmeyi veya bina içinden görüşme yapıyorsanız, pencere kenarına gitmeyi deneyin.
- Telefonunuzun sinyal gücünü artırmak için, telefonu hafifçe hareket ettirmeyi veya bina içinden görüşme yapıyorsanız, pencere kenarına gitmeyi deneyin.
- Bazı telefon modellerinde, telefona ilişik bir kulaklık varsa, telefon, hoparlörden değil sadece kulaklıktan çalacaktır. Durumun bundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını tespit etmek için kulaklığı çıkarın ve telefonu tekrar test edin.
- Telefonunuzun profili, "Sessiz", "Uçuş", "Online" olarak veya zilin susturulduğu başka bir profile ayarlanmışsa telefon çalmaz. Profili "Genel" veya "Normal" profiline getirin ve tekrar test edin. Profilin kontrolüne ve değişimine ilişkin talimatlar kullanım kılavuzunda verilmiştir .
- Zil sesinin etkin hale getirildiğinden ve ses seviyesinin çok düşük olmadığından emin olun. Ses seviyesinin ayarlanmasına ve zil sesi seçimine ilişkin talimatlar kullanım kılavuzunda verilmiştir.
- Çağrı yönlendirme aktif ise, çağrılarınız telefonunuz çalmadan doğrudan sesli postaya gidebilir. Çağrı yönlendirmenin etkin ve etkisiz hale getirilmesine ilişkin talimatlar kullanım kılavuzunda verilmiştir. Sesli posta hakkında yardım için operatörünüze veya servis sağlayıcınıza danışın.
Telefonunuz bunlara rağmen çalmıyorsa, muayene için Nokia servis merkezine götürün. Nokia servis merkezi adreslerine Onarım'ın altındaki menüden ulaşabilirsiniz.